你好，这是从杭州政府网上找到的信息，希望能帮到你！
中华人民共和国护照
事项名称： 中华人民共和国护照受理机关： 杭州市公安局出入境管理局办理机构： 杭州市公安局出入境管理局决定机关： 杭州市公安局出入境管理局审批项目编码： HZ 01 GA-XK-009审批条件： 1、 首次申请护照必须为杭州市常住户口居民或所属部队驻地为杭州地区的军人。 2、 护照换发、补发、变更加注为杭州市常住户口居民、所属部队驻地为杭州地区的军人、定居在国外的中国公民目前暂住在杭州的。 3、 护照换发：①签证页即将使用完毕的；②有效期不足六个月的，或者有效期在六个月以上但有材料证明该有效期不符合前往国要求的； ③公安部出入境管理机构认可的其他情形。 4、 护照补发：①护照被损毁不能继续使用的；②护照遗失的；③护照被盗的。
5、 护照变更加注：①有曾用名、繁体汉字姓名、外文姓名或者非标准汉语拼音姓名的；②相貌发生较大变化，需要作近期照片加注的；③公安部出入境管理机构认可的其他情形。
审批依据： 《中华人民共和国护照法》、《中华人民共和国公民出境入境管理法》、《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》
法定时限： 首次申请普通护照或者申请普通护照换发、补发、变更加注的，自收到申请材料之日起十五日内签发（领证时限另加证照回送、途中传递时间）；
特殊情况除外
杭州政府网站
http://www.hangzhou.gov.cn/main/qlyg/mxgr/crj/T1192.shtml杭州公安局网站
http://service.hzpolice.gov.cn/approve.aspx?QL_CODE=HZ01GA-XK-0009公安局网站里面有详细的指引和联系方式。