(排除密码问题后)出现此情况可能是由以下几个原因导致:
1、您当时的网络状态异常导致无法正常登录;
方法:请先检查您的网络是否已成功连接好,可以尝试把网络断开后重新连接;(如果此方法无法解决,再尝试按下面方法)
2、您登录QQ时,有未退出的QQ进程;
方法:按“Ctrl+Alt+Del”点击“任务管理器”再选择“进程” ,把QQ.EXE的所有进程数据全部结束后再重新登录;(如果此方法无法解决,再尝试按下面方法)
3、该帐号的本地数据损坏,导致在本地无法登录,建议删除本地该号码数据后再重新登录。
方法:建议您在本地电脑找到Users下您QQ号码的文件夹(如果您的聊天记录重要,请打开号码文件夹把“Msg2.0.db”备份好;如果您的自定义表情重要,备份“CustomFace.db”和“CustomFace.dbc”,能够登录后再把您备份的数据覆盖到新生成的号码文件夹中),把它删除后再重新登录QQ。
如果以上方法都无法解决您的问题,建议您把QQ软件完全卸载后,再登录
http://im.qq.com重新下载最新QQ软件换路径安装。
卸载QQ软件方法:点击电脑左下角“开始”→“控件面板”→“删除/添加程序”→“删除”,删除目前你使用的QQ软件。
注:卸载QQ软件前请先做好聊天等记录备份,以免丢失。
温馨提示:如果您不知道Users在哪个位置,建议您通过电脑左下角点击“开始”->“搜索”->“所有文件或文件夹”->“全部或部份文件名”中输入Users再进行搜索即可找到。