快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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第1个回答 推荐于2020-02-03
如果是发快递，就要凭借填写快递的单据找快递公司；如果是接快递，需联系发快递的人，由他负责查询，确认丢失，直接找快递公司索赔，按填写单据时保价或实物价格本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2011-06-10
先到相应的快递公司去投诉
无果的话，就要和快递的总公司联系了，看看能不能解决
如果还是不行就投诉消费者协会了
所以在寄快递的时候一定要选择信誉高的快递公司，并适当的加上保险！追问
无果的话，就要和快递的总公司联系了，看看能不能解决
如果还是不行就投诉消费者协会了
所以在寄快递的时候一定要选择信誉高的快递公司，并适当的加上保险！追问
快递人员说最近两天答复赔偿的事，可已经过去几天了，请问赔偿有时间限制吗？谢谢！
第3个回答 2011-06-10
一般快递公司上报的话，要看总公司处理了，总公司处理得快的话，很快就会有结果了，如果总公司没有处理下来，下属分点也没办法哦……
第4个回答 2019-05-09
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