若使用的是vivo手机,手电筒无法使用,可尝试以下方法:
1、检查手机电量,电量不足时可能无法开启,请充电后再尝试;
2、当机身温度较高,触发温控保护会导致无法开启,请熄屏静置待温度下降后开启;
3、进入后台多任务界面,清除后台应用再操作看看;
4、请重启手机尝试,观察是否恢复使用;
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项,再尝试打开;此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如您使用的是OPPO手机,手电筒按钮灰色无法打开,可参考下述方式解决:
1、不排除是手机系统异常,可尝试下关机重启后试试看是否可以解决;
2、若重启无效,不排除是硬件问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前咨询服务中心工作时间以及其他售后事宜。
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