在淘宝是买了件卫衣外套，一买来就起球了。反馈了下，商家说是正常的，想问下这是正常的吗？

Question

退货勾了质量问题商家不肯退货，这是是属于质量问题吗？

Answer 1

是否应当退货决定于收到商品与商家发布的商品描述是否相符。
如果商家在商品描述中说卫衣不起球，而实际商品起球，你就可以要求商家退货退款。
发生上述纠纷，建议你向淘宝客服投诉。