我妈妈是保险公司的业务员,去年一客户想跟自己投个养老保险,把存折给我妈去办理,等我妈办理的时候发现存折给错了,给的是投保人配偶的<配偶已身故一年多>没钱.当时恰好是保险公司扎帐的最后一天,于是我妈就给投保人打电话,商量后就决定先就用这个存折帐户,拿现金交了保费,准备以后变更过来的.投保人没文化,不会写字,于是委托我妈代签字,当时投保人是准备投保人,受益人都是他本人,而我妈也是为他们着想,把受益人就写的他儿子,想的是到时投报人如果身故钱没拿完就由他儿子接着拿,现在他儿子知道有这份保险想得到这个钱,于是就向保险公司投诉要求全额退款,还要把我妈告上法庭.听我妈说这事很严重,搞不好要做3年牢,急死我了,跪求高手支招,有没有什么好办法解决.谢谢!