荣耀手机突然黑屏但是是开机状态

如题所述

推荐答案 2023-12-24

根据查询百度经验显示，荣耀手机突然黑屏但是是开机状态解决方法如下：
1.强制重启：按住手机的电源键和音量减键（或音量加键）同时长按约10秒钟，直到手机振动或出现荣耀（HONOR）的logo，然后松开按钮。这个操作可以模拟电池拔出的效果，可能能够解决一些临时的软件问题。
2.充电检查：确保手机的电量充足，并尝试使用原装充电器和数据线给手机充电。有时候，电池电量过低可能导致手机无法正常开机。
3.检查手机屏幕：用手指轻轻触摸屏幕，并观察是否有显示。如果有显示，但是非常暗淡，可能是由于亮度设置过低或是背光出现故障。你可以尝试调整亮度或是在明亮的环境中观察屏幕是否正常。如果调节亮度无效，可能需要联系售后服务中心进行检修。
4.软件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是由于软件问题导致的。你可以尝试将手机连接至电脑并使用荣耀官方提供的手机管理软件进行系统修复或恢复出厂设置。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2024-06-04

您的荣耀手机在使用过程中出现黑屏，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），并按照以下方法排查：

1.检查是否在边充电边使用手机时出现异常

该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

注意：进入和退出安全模式：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。

3.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启

进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。

4.确认是否安装过非荣耀官方系统非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了外置存储卡请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
6.仍然无法解决您的问题，如果手机能正常开机，请备份好数据后（QQ和微信单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。