Google play一直核对信息怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果 Google Play 商店一直显示“正在核对信息”，一般有以下几种可能的原因：

1.用户信息出现问题：请确保你的 Google 账户信息已经完整填写并审批通过。而且要注意和账户相关的信息必须真实可靠，一定要和其他平台上的实名认证保持一致。

2.网络问题：请确保你的网络连接良好并且没有被禁止访问 Google 相关站点等情况。

3.Google Play 商店后台问题：有时候 Google 官方正在对 Play 商店进行优化等工作，可以稍等几个小时再重试。

如果已经排除了网络和账户问题，而且等待一段时间后仍然无法解决，建议你可以尝试以下几种方法：

1.在 Play 商店中清除缓存：打开移动设备上的“设置”选项，找到“应用程序管理”或“应用”，搜索 Google Play 商店并单击打开，然后找到“清除缓存”选项，清除掉旧数据。

2.重新启动设备：有时候重新启动设备也可以帮助 Play 商店更新缓存。

3.升级 Google Play 商店版本：打开 Play 商店页面，找到页面右上角的三个横线菜单，选择“我的应用和游戏”，找到 Google Play 商店并查看是否需要更新版本。

如果以上方法还不起作用，最好的方法是通过访问 Google 官方网站或联系 Google 客服解决问题。

Answer 2

如果您在Google Play上提交应用程序或开发者账户时遇到了持续的信息核对问题，您可以尝试以下解决方法：
1. 确保提交的信息准确无误：核对您提供的所有信息，包括开发者账户的详细信息、应用程序的描述和隐私政策等。确保所有信息都符合Google Play的规定，并且没有任何错误或模糊之处。
2. 与Google Play支持团队联系：如果您已经确认所提交的信息正确无误，但问题仍然存在，可以通过Google Play的支持渠道进行咨询和寻求帮助。您可以访问Google Play开发者帮助中心，查找相关的联系方式，并向他们详细描述您的问题和情况。
3. 关注Google Play的更新和通知：有时候，Google Play可能会对其信息核对流程进行更改或更新，导致开发者需要额外的操作或提交更多的信息来完成核对。因此，确保您持续关注并查看与Google Play相关的邮件、通知和更新，以便及时采取相应的行动。
请注意，这些解决方法可能需要一些时间和耐心。Google Play的信息核对过程涉及到许多因素和规定，而且可能因国家/地区的不同而有所差异。最重要的是，按照他们的要求提供准确、完整的信息，并积极配合他们的核对流程。