中国联通客服电话(人工)是“10010”。具体如下:
“10010”是联系联通用户和中国联通的纽带。同时,客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。
中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道,选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员,提供更为高效优质的服务。
中国联通不同客服热线的服务内容(职能):
(1)10010(客户服务热线):业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务。
(2)10011(话费充值专线):话费充值。
(3)10016(10016专线):负责用户回访、挽留和维系、电话营销。
(4)10018(客户俱乐部服务热线):会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务。
(5)+8618618610010(国际漫游客服热线):业务咨询、投诉处理、紧急服务。
以上内容参考:
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多