1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
重新启动笔记本：有时候，键盘问题可能是由于临时的软件故障引起的。重新启动计算机可以清除这些临时问题。
清洁键盘：键盘上的灰尘和污垢可能会导致按键失灵。您可以使用压缩气或小刷子将键盘上的灰尘和异物清除掉。请确保在清洁键盘时关闭电源并轻轻操作。
检查键盘连接：有时候，键盘连接可能不稳定或松动，导致按键失灵。您可以重新插拔键盘连接线或无线接收器（如果适用），确保它们与笔记本电脑连接良好。
更新驱动程序：在某些情况下，键盘问题可能与驱动程序有关。您可以在设备管理器中找到键盘驱动程序并尝试更新它们。
外接键盘：如果您的笔记本键盘问题无法解决，您可以考虑使用外接键盘作为替代方案。连接外接键盘后，您应该能够正常使用键盘功能。
如果上述方法都无效，那么很可能是硬件问题导致的键盘失灵。在这种情况下，建议您联系笔记本的制造商或授权维修中心以获得专业帮助。