想客户所想不单是省钱,而是要出效益,出大效益 。客户做广告无非是要R.O.I (return on invegtment投资回报)。95年,机电市场大幅滑坡,华顿公司的主要客户“玉柴机器”受环境影响,整机销售不畅,企业决定另觅新的销售途径。这时,华顿为玉柴策划了表面不动声色,实则影响力巨大的“汽改柴”活动。汽油机改柴油机,司机最想得到的承诺是什么?我们如何让司机知道我们的承诺?最后我们确定一项直递广告的宣传攻势。由于司机流动性大,捕捉困难,我们选择全国各主要国道、高速公路的收费站为直递广告的实施点,然后在7月20日那一天,同时在全国500多个站点将我们编印的“汽改柴”的册子和“通书”直接送到大车司机的手上。两个月后,企业一统计,单纯“汽改柴”的直接销售就多达3000多台,3000多台机子是近亿元的销售额,还不算后续的效应和直接购机,而广告的投入才200多万元,这些“通书”有适合司机口味和习惯的一些趣味常识,也有一些实用的知识内容,相信司机都会长久保留。这样,没花多少钱就做了比较轰动、效果持久的广告。此事后来震动了中国两大汽车集团,从广告的角度来说,这种震动正表明策划的成功、广告的有效。所以,为客户着想,还应在省钱的同时,追求效果的最大化、持久化。急客户所急,客户往往有一种心态,广告公司是为我服务的,我付了钱就该想什么时间要货就什么时间拿到货,客户的这种心态是可以理解的,但广告的策划、设计、制作是有周期的,人也不是机器,大家一样要吃饭、休息,所以,碰上这样的情况,只能是把客户的事当成自己的事,没有办成那就不吃饭、睡觉也要办成。