顾客态度不好怎么办?故意找茬的怎么办？明知道故意的？

Question

如题所述

Answer 1

有些顾客很喜欢胡搅蛮缠。有些顾客又很好说话，我们在对顾客进行介绍产品的时候，要注意看他的表情，有些人不是很懂行，有些人是懂行，但是他装出一副很不懂的样子，来看你怎么弄，所以，这个时候就需要我们来判断了，一个是要对自己的业务非常熟悉，别人故意找茬，那你就把态度稍微放强硬一点，他所纠缠的问题肯定是那种是人都知道没理的问题。所以态度必须强硬，他看你很坚持就不会再跟你纠缠了，我当时就看到有人受不了遇到那种不讲理的，直接就叫保安

Answer 2

顾客故意找茬，稍微忍忍，如果对方得寸进尺解决不了的，最好就是找自己领导应对，作为员工不要去和顾客硬怼。

Answer 3

态度要好些，如果他故意找茬那你就尽量转移别的话题，不要和他再一个问题上纠缠。

Answer 4

耐心点顾客就是上帝啊，你态度好了顾客也不容易瞎扯淡啊！

Answer 5

冷静面对。或者找到对付他的方法。最好可以对他一针见血的那种！