中国人寿收展部的主要职责是拓展保险业务并收取保费。
详细解释如下：
一、业务拓展
中国人寿收展部作为公司的业务部门，首要任务是拓展保险业务。这包括向潜在客户推广公司的保险产品，解答客户疑问，并促成保单销售。部门员工会通过各种渠道，如电话、网络、面对面拜访等方式，与客户建立联系，了解客户需求，从而推荐适合的保险产品。
二、保费收取
收取保费是收展部另一项核心工作。在客户购买保险后，收展部负责按期收取客户的保费，确保公司的现金流稳定。同时，部门还会处理一些与保费相关的疑问和纠纷，比如保费调整、缴费方式变更等，确保客户权益和公司利益都得到保障。
三、客户服务与关系维护
除了业务拓展和保费收取，收展部还承担客户服务和关系维护的职责。部门员工需要与客户保持良好的沟通，解答客户关于保险产品的疑问，提供必要的保险知识和咨询。此外，收展部还会定期回访客户，了解客户的满意度和需求变化，以便及时调整服务策略，提升客户满意度。
四、市场调研与策略调整
收展部还需要关注市场动态和竞争对手的情况，进行市场调研。通过收集和分析市场数据，部门会为公司提供有关保险产品和市场策略的建议。同时，根据市场调研结果，收展部会调整自身的业务策略，以适应市场变化和客户需求。
综上所述，中国人寿收展部是一个集业务拓展、保费收取、客户服务和市场调研于一体的部门，对于公司的业务发展和客户服务起着至关重要的作用。