12306系统繁忙怎么办

Question

如题所述

Answer 1

每当遇到节假日，许多旅客会遭遇12306系统繁忙的问题，导致购票困难。对此，建议用户遇到系统繁忙时，可以尝试卸载并重新安装12306应用程序，或者更换网络环境尝试。关于春运期间的系统保障问题，客服人员表示会将需求反馈给技术部门，但具体措施需等技术部门的答复。
铁路12306工作人员解释称，由于大量旅客同时操作，系统可能会出现暂时无法正常使用的情况。旅客可以采取卸载后重新安装软件，或者更换网络的方法，通常可以恢复正常使用。
在抢票方面，工作人员建议旅客密切关注余票信息。在购票高峰期间，许多旅客反映票源紧张。12306客服建议，旅客不应在第三方购票平台购买“加速包”，而应通过“铁路12306”APP提交候补订单，并密切关注余票信息。
根据中国铁路的预测，2023年中秋国庆黄金周（9月27日至10月8日）期间，全国铁路预计将发送旅客1.9亿人次，日均旅客座席能力预计比2019年同期增长18.5%。