为啥我在哔哩哔哩下载的视频有声音没图像？

Question

如题所述

Answer 1

当手机B站缓存的视频没有声音时，可能是由以下原因引起的：
1. 设备静音：请检查手机的音量设置，确保手机处于非静音模式，并且音量调节按钮已经调到适当的音量。
2. 媒体音量设置：在B站播放视频时，可以尝试调整媒体音量的设置。在播放视频时，可以按下音量加/减按钮，或者通过下拉状态栏的音量控制面板来调节媒体音量。
3. 视频文件本身问题：有时候，视频文件本身可能存在问题，例如被错误编码导致音频无法正常播放。尝试重新下载或缓存该视频，或者尝试其他视频来确定是否是视频文件的问题。
4. 应用问题：有时候B站应用程序本身可能存在问题，可能是由于软件错误或更新问题。尝试重新启动B站应用程序或更新到最新版本，也可以尝试卸载并重新安装应用程序来解决问题。
如果上述方法都无法解决问题，建议联系B站的客服支持团队，向他们反馈问题并寻求进一步的帮助和指导。