根据美团年报的显示，年年出现亏损，可是商家也没有赚到钱，对于外卖骑手来说，收入也是非常低的，那么到底是谁赚走了钱，这一个问题也是让很多人非常疑惑的一点。尤其是在现在的疫情情况下，商家和美团外卖的矛盾也越来越多，很多商家也表示入驻到美团平台之后后是需要拿出非常高额的佣金的。其实这笔钱是由美团赚走的，虽然美团的报告显示的是亏损，但是美团的业务构成并非只有餐饮外卖的业务收入，还有酒店旅游以及一些其他业务，虽然美团业务现在有在亏损，但并不是所有业务都在亏损。美团主要的亏损业务是因为一些新型的业务亏损所导致的，但是美团的餐饮外卖在2021年的时候就已经实现净利润62亿元，所以从这一方面来说餐饮外卖的钱是被美团赚走了，但是美团其他业务出现了亏损，也是让美团的数据报告呈现出亏损的情况。
因为在疫情情况下，很多地方的堂食关闭了，所以很多商家只能够选择外卖，可是在这种情况下，美团外卖却没有给到商家们一些实质性的帮扶，反而开始提佣，甚至还让一些收费项目开始增加，对于平台的补贴也越来越少。对于商户来说付出了很多，但是却没有赚到钱，这些钱也都被美团抽走了，所以在美团施压商户的情况下，商家也会把这笔钱加到消费者头上就会提高配送费，这也让美团的用户越来越少，再加上美团接连曝出一些负面的行为，也让美团现在的市场率越来越小。
美团的兴起最开始，确实让很多外卖骑手实现了月入过万的梦想，但是随着平台不断的优化也要配送时间逐渐的缩短，同时也让很多的责任归结于骑手身上，也让骑手在配送的过程中发生了非常多的意外，也导致了一系列的社会悲剧发生，可是对于骑手来说，配送费降低也意味着自己的收入减少了。只能说美团这一操作确实是非常不靠谱的。
最后美团表面上来看是为大家谋取福利，但是背后的目的却是为了垄断市场，通过一系列的手段，也让大家现在对于美团的好感越来越低。