无忧退货一般适用于电商，指的就是商品从售出那天开始(以实际收货日期为准)起，买家在7天内可以无理由退货。商家店铺内的所有商品都须投保
运费险，一旦商品发生退货纠纷，买家可以获得运费理赔。“无忧退货”服务，是淘宝联合保险公司为了升级平台
用户体验，针对消费者退货场景推出的保险服务。 消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过1600元（不含发货运费）的商品后，在商品完好，或者商品已使用但质量及瑕疵问题无法鉴定责任方（不含主观原因不想要）时，消费者可在确认收货后30天内申请无忧退货。
拓展资料：
一、无忧退货是指商品从实际收货日起，买家在7天内可以无理由申请退货；而运费险是指淘宝平台针对7天无理由退货（无忧退货）商品，在买家发生退货时，承保保险公司提供的运费补偿服务。无忧退货和运费险不是一样的。无忧退货是淘宝为消费者提供的一种无理由退货服务，商品从实际签收之日起7天内，可以申请无理由退货，但是卖家不一样承担运费；运费险是指买家在收到商品后有退货需求，具备7天无理由退货权益的话，退货的运费险有承保保险公司承担，可抵扣保障额度。
二、售后无忧
得物的售后无忧的话，对于买家来说，“售后无忧”就意味着越来越多的商品支持
七天无理由退货，而对于卖家来说，“售后无忧”则是一项可选的服务项目，也就是说，并非是
强制执行，只有卖家在单笔订单购买了“售后无忧”的服务之后，平台才会对于该订单的售后服务以及仓储人力及商品7天无理由退货进行相应的责任承担。简单概括就是，卖家交了服务费之后，得物会负责承担的售后工作，卖家将不用承担风险。 同时，在买家提出退货申请之后，商家必须在48小时内无条件同意，并联系买家，提供退货地址等待买家退款。