快递单上没有单号怎么查物流信息呢？

Question

如题所述

Answer 1

快递没有单号可以查询。

快递没有单号可以通过手机号码查询，如果是网购的商品物流情况，卖家没有告诉买家物流信息，买家可以向卖家索取物流公司及运单号，到快递公司官网查询就可以了。

寄件者查快递如果查件者是主动寄件人，快递公司或者快递网点会提供给寄件者一张快递单，在这个快递单上有快递单号，也有条形码。只要寄件者保存好这张快递单，就不用担心查不到快递。如果寄件者丢失了这张快递单，有的快递网点会有备用信息，帮助寄件者完成查快递的要求。

快递查询的注意事项

只有快递公司的揽收记录没有走件信息的话，通知快递客服在他们仓库找件尽快安排走件；有可能是走件物流信息漏扫等到了下一站，站点会有到件信息上传，可让买家再一般到达时效内等等看。

快件在发件中途停留没有更新，让发件网点联系包裹所在网点核实包裹下落，有反馈消息后留言告知买家；长时间没有物流更新的以遗失处理，原件通知快递客服找到了的话就退回，与买家协商补发或者退款处理。