第1个回答 2022-09-13
就是说退回去的快递已经被商家拿到了。 记得要在淘宝上申请退货啊。 网页版:
1.登录天猫，点击“我的淘宝”找到“已买到的宝贝”
2.选择要退货的宝贝，点击“申请售后”
3.在与卖家沟通好的前提下选择服务类型，鉴于你已拒签，选择“退货退款”
4.填写理由(标红星为必须填写项)，点击提交即可。快递退签的意思是因为收件人地址不详细，又联系不到收件人、收件人不在收件地址又不能联系的收件人等等原因退回寄件人的快递。
买家这时候申请退款就可以了。快递包裹被退回，运费承担有以下几种情况：
1、商家和快递有协议的，货物发出去后，如果买家拒签，买家和商家都不用承担运费；
2、货到付款的，买家拒签后，买家需要支付单程运费；
3、货物发出去，买家需要修改地址，造成的退回，运费由卖家承担；
4、超区地址不送货造成货物退回的，超时联系不上收件人，造成货物退回的，运费卖家承担。
组织签收或者代办点签收指的是你的快递到达离你最后一步的快递签收点哪里，这种签收不属于你个人签收，只要快递方面短信或者电话通知你，就代表你的快递到达了你身边或者不远的代收点即将到达你手里。这种组织签收，代办点签收并不是代表被冒领或被取走的意思。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的；
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(六)销售的商品数量不足的；
(七)服务的内容和费用违反约定的；
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。