抖音平台最怕用户向“12315”投诉。
在抖音上有很多用户可能都吃过亏，比如在抖音上买东西的时候遇到质量不好的商品，卖家不给退，这种情况下买家是很难有办法去投诉的，不过真的想要维护权益还是可以找到投诉的地方的，那就是通过消费者投诉热线12315投诉。
消费者投诉应当说明下列事项：
消费者姓名、地址、电话号码、邮政编码。
被申诉方（人）的名称（姓名）、地址。
申诉的要求、理由、相关的事实根据、有效证明。
申诉日期。
投诉抖音平台的有效方法：
拨打抖音客服热线95152进行投诉。
打开抖音官方app，登录抖音账号，进入首页后找到我此选项，并点击进入到个人主页，找到右上角的≡里的我的客服选项，点击并进入到客服中心页面后，点击下方的在线咨询，根据页面给出的提示寻找人工客服进行处理，在客服受理后，解决进度会在客服中心－服务进度中可以查看。
通过发送电子邮件进行问题反馈，抖音官方邮箱
[email protected]。
如果是在抖音平台上因为消费，购物引起的矛盾争执，除了以上方法，还可以通过消费者协会进行处理，致电12315消费者投诉热线，或者登录全国12315平台进行投诉。
若消费者认为其消费者协会处理的方法不合理，不合法的情况，也可以直接向国家工商总局进行投诉，工商总局信访部门专线为010-8865232”。
当纠纷严重时，还可以致电110向公安机关对其平台进行投诉举报。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决：
（一）与经营者商量和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；
（五）向人民法院提诉讼讼。