用京东白条购物后退货退款,结果钱没退,还要还款,请问怎么办

如题所述

京东白条购物取消订单后,白条的钱系统会给你自动退还到可用余额中,也不会再有待还款项。你也可以去查一下退款去向,一般在1--5个工作日内完成退款操作,如涉及银行卡退款的,具体到账时间以银行的信息为准。方法:打开京东金融APP端,在“首页--白条--白条可用额度--全部待还--退款记录”可以查看,点击退款订单后会展示出该笔订单的退款去向。
订单制白条:
白条尚未还款
(1)不分期订单:白条额度会在商城退款之后1-2个工作日内自动全额恢复;
(2)分期订单:白条额度会在商城退款之后1-2个工作日内自动恢复,恢复的额度包含使用白条支付的订单金额和分期服务费(全额恢复)
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第1个回答  2015-07-21
这个你直接打客服的电话解决。这个事情可不能够拖。

如有疑问请追问,
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如有其他问题也可点我名字向我求助,
答题不易,

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