如何看待消费者投诉

Question

如题所述

Answer 1

《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国的实际情况并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、个人尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权等多项权利，同时规定了经营者的多项义务。该法集中提供了维护消费者权益的法律依据。这部法律还规定了切实可行的多种法律手段，用以保护消费者的权益，惩罚不法经营者。