第1个回答 2024-04-03
电子商务是人们通过互联网在特定平台上进行商品、货物、服务等形式买卖的活动，交易双方不需直接见面，而是通过物流进行商品配送。电子商务的基本特征包括：
1. 普遍性：电子商务将生产企业、流通企业、消费者和政府带入网络经济和数字化生存的新领域。
2. 方便性：消除了地域限制，客户可以轻松完成过去繁琐的商务活动，如通过网络银行随时存取资金、查询信息，从而提升企业对客户的服务质量。
3. 整体性：电子商务规范了事务处理流程，将人工操作与电子信息处理集成，提高了资源利用率和系统运行的严密性。
4. 安全性：电子商务中的安全性至关重要，要求网络提供端到端的安全解决方案，如加密、签名、安全管理和访问控制等。
5. 协调性：电子商务活动需要多方协调，包括客户、公司内部、生产商、批发商、零售商以及银行、配送中心、通讯部门和技术服务等部门的合作。
6. 集成性：电子商务通过计算机网络将商务活动的各种功能和参与主体高度集成，提高了整体效率。