如果您的海信冰箱的自动除霜功能坏了，可能会导致冰箱内的水滴积聚，冷藏室温度波动或甚至出现冷藏室不制冷的情况。以下是您可以采取的一些步骤来解决这个问题：
1.手动除霜：如果您的冰箱自动除霜功能失效了，您可以尝试手动除霜。为此，您需要先将冰箱内的食物移除，关闭冰箱门和电源。将一个大盆放在冷冻室的底部，然后将毛巾放在盆里。用热水倒在毛巾上并等待几分钟。当水渐渐开始融化里面的霜的时候，您可以使用塑料铲子小心地将霜刮出来。如果需要，您可以使用吸尘器来吸走多余的水份。
2.清理附近的空间：如果您的海信冰箱内部没有积冰，但是发现冰箱不能正常工作，您需要清理周围的空间，以确保空气能够自由流通。您需要移动冰箱，并清理其周围的灰尘和污垢。同时，还需要确保冰箱后部的排气口干净，并没有被阻塞。
3.检查冰箱门：受损的门可以让空气进入冰箱，导致里面温度过高。因此，您需要检查门的密封性能是否正常。如果您发现密封门的橡胶密封带有损伤或老化，请考虑更换它。
4.寻求专业帮助：如果您已经尝试了以上步骤，但问题依然存在，您最好咨询专业的维修技师来解决问题。海信公司承诺在购买海信冰箱后24小时内提供售后服务，您可以联系售后服务中心协调一次维修服务。但也提醒大家，在维修过程中，最好不要试图修理冰箱自动除霜功能，因为这需要专业知识和技能，如果不慎操作可能会对冰箱造成永久性的损坏。