销售人员的工作内容主要有哪些呢？

Question

如题所述

Answer 1

一、根据销售职责的复杂性分类：
1. 简单送货型销售人员：主要负责将已购买的产品及时送达客户手中。
2. 简单接单型销售人员：主要负责接收客户的订单并将其传递给企业的生产部门。
3. 客户关系型销售人员：主要负责在客户中建立良好的口碑，确保客户满意度。
4. 技术型销售人员：主要负责为客户提供技术方面的服务，增强客户忠诚度。
5. 创造型销售人员：主要负责发掘潜在客户，并将他们转化为企业的实际客户。
二、根据在商品流通链中的角色分类：
1. 厂家销售人员：不直接面对消费者，而是与商家、经销商合作，主要工作是客户管理和市场维护。
2. 商家销售人员：直接面向顾客，负责店面和现场管理。
三、按销售能力分：
1. 第一类销售人员：通常是新手，从事家具销售不满三个月。他们积极向客户介绍产品，但往往忽视倾听客户需求。
2. 第二类销售精英：具有一年以内销售经验，擅长使用销售技巧。他们能够引导客户做出购买决定，但对于自主性强的顾客仍有一定挑战。