面对保险投诉，消费者该如何避坑？

Question

如题所述

Answer 1

近年来，随着保险行业的高速发展，保费不断壮大的同时，投诉数量的增长也引起较大关注。翻阅消费者投诉的缘由，不乏控诉霸王条款、信息泄露、误导诱导购买保险、虚假宣传、强制销售、营销扰民、暴力催收等问题。这些问题也涉及多家保险公司。那么，消费者该如何避免纠纷呢？
应具体问题具体分析，判断误导行为是在保险宣传过程中存在虚假宣传，还是在保险责任履行过程中存在过错。同时在购买保险产品时，消费者应慎重看待合同中的收益和风险是否对等，权利与义务是否恰当，谨慎审核查看需要签署的每一份文件；在签署金额较大的合同前，可以找专业人员对合同风险进行评判，做详细了解后再综合考量作出决定。