六西格玛管理和Cpk紧密相连,CPK值的高低直接反映了六西格玛水平的等级。CPK值0.67至1.67分别对应六西格玛的2-5级,1.33以上被认为是达到六西格玛1级的水平,这是进行大批量生产前的必要条件,因为只有当CPK值超过1.33,控制图的监控才具备意义。换句话说,CPK是衡量生产过程能力的指标,它直接影响产品或流程满足顾客需求的能力。
六西格玛设计是一个系统的过程,包含六个关键步骤:
确定具有明确价值的项目,为后续工作提供明确的方向。
倾听顾客的声音,理解他们的需求是项目成功的基础。
开发创新的概念,确保方案既有创新性又有可行性。
设计最优化,利用收集的信息进行决策和创新。
验证优化设计,六西格玛设计强调在验证之前完成设计,避免试错循环。
记录经验,将所有应用的工具、方法和规则记录下来,作为持续改进的依据。
通过这些步骤,企业能够确保其过程达到或超过六西格玛水平,从而提高产品质量和顾客满意度。