你好，我今年2月份买的手机，现在部分屏幕失灵，是否在三包范围内？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：
用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；
2、手机有贴膜：
是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
3、操作单个软件时屏幕失灵：
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏：
使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：
一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

Answer 2

您好，如果您是2月份买的手机，手机往往保修期是一年以内，所以这个时候您可以去修。您这个购买的时间已经达到了4个月，想做到三包，这是很难的。除非您能够证明手机本身就存在这个问题，才导致的屏幕失灵，要不然商家是不可能对您的手机进行三包的。希望能够帮到您，谢谢望采纳。

Answer 3

一般的手机保修期都是一年，如果你的手机屏幕不是人为破坏，当然在三包范围之内。

Answer 4

你这个情况并未超出三包有效期了，但是只能是包维修，也就是屏幕不需要给钱，维修费必须自己付。

Answer 5

如果你今年二月份买了手机的话，现在部分失灵了，屏幕失灵的话，你可以退换货的，所以说只能够换货而不能够退。