火车票订单号查询
首先登录12306网站，然后登录用户名和密码。登录后您可以看到我的订单，点击我的订单。选择日期查询您的车票，也可以输入您的姓名进行查询。查询到订单后，订单号码是E开头的。您记录下就可以了。
12306官网订票后怎么退票
自网上预订火车票开通以来，为游客出行订票提供了方便和快捷，节省旅客时间。但还是有很多旅客会由于特殊原因而不能乘坐列车，这时候可以退票吗?答案当然是肯定的。
1、在12306网上订票后是可以退票的。您可以选择在网上直接退票，或去火车站窗口退票。在网上退票的前提是：离发车时间多于2小时，并且还没有换取纸质车票。
2、在12306官网退票的简要流程：在“我的12306”里有“已完成订单(改/退)”的选项，点击之后，选择要退票的订单进行网上退票。
3、火车票退票按照规定收取一定的手续费：提前退票达48小时以上的，扣取原票价的5%;提前退票在48小时至24小时之间的，扣取10%;提前退票不足24小时的，扣取20%。
退票须知
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
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您可登录进入携程官网，点击“我的携程-火车票订单”中查询相关火车票信息哦～
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