优衣库大部分衣服不能水洗，只有logo洗涤标志提示，没有文字说明，大部分人不了解这标志，我感觉被蒙骗

Question

优衣库运动外套洗了一次就起毛球，衣服拿去上海工厂检验，检验报告出来说我因为是机洗的，所以才导致起毛球。衣服洗涤标签有一个不能机洗的标志，文字说明却写了要用洗衣袋洗。个人觉得好矛盾，手洗还要洗衣袋。我回家看我买的优衣库衣服，没有一件是可以机洗的，而很多人也不懂禁止机洗的标志，标签也没有文字解释标志。优衣库货架摆的提示牌也不写明不能机洗。我觉得我被优衣库蒙骗了，在他们家买的运动款，休闲裤都不能机洗也不给点明确提示。现在优衣库不同意退货，我能怎么维权。我衣服洗一次就起毛，觉得好亏。
标题写错了，是不能机洗

Answer 1

我怎么都没看到不能机洗的。洗衣标识，一个脸盆形状倒梯形，里面有水。如果那个倒梯形里面写“40”，就是最高水洗温度不能超过40度。如果是没有数字，是一只手伸进去里面，那个是只能手洗。如果是那个梯形被打叉了，是完全不能用水洗。优衣库的衣服绝大多数都是40度以下洗涤的那种，没规定机洗还是手洗。起毛球是面料的问题，有的面料容易起毛球，就算手洗也是一样会起毛球的。

Answer 2

优衣库的东西多数都是纯棉的，是日本人购买最多的本土品牌，在日的我了解到的，如果你是在专卖店买的，应该是真货，他家东西舒服，但是样式不好看，日本的。。。我今年买过防晒衣，价格不错，手洗了一次就觉得发皱了，正常，料子问题，你嫌麻烦以后别买她家衣服了，能包退就退了追问

我发现他们的检验报告是错误的，没有禁止机洗的标志。我对他们家的检验持怀疑，并且去了问别的分店，那些员工每一个知道哪一个是机洗标志，上网查了发现他们说的都不是对的。

追答

那么就可能是假货了，直觉告诉我。。。假的，退掉

追问

他们不承认他们出错了，我要求退货，退了，以后不买了。真伤心。

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Answer 3

了解您的感受。优衣库的洗涤标志确实没有明确的文字说明，这可能会让一些消费者感到困惑和不安。
在这种情况下，我建议您尝试以下方法：
1. 查阅相关信息：您可以在优衣库的官方网站或社交媒体平台上查找有关其洗涤标志的更多信息。这些渠道通常会提供更详细的说明和指导。
2. 咨询客服：优衣库有专门的客户服务团队，他们可以提供有关其产品的详细信息，包括洗涤标志的含义和正确的洗涤方法。您可以通过拨打客服电话或发送电子邮件与他们联系。
3. 按照感觉洗涤：如果您对标志的含义感到困惑，您可以尝试采用更普遍的方法，即根据您的感觉和经验来洗涤。例如，如果您认为某件衣服需要温和的洗涤方式，您可以将其放入洗衣机中，选择轻柔的洗涤程序，并使用冷水洗涤。
最重要的是，为了避免损坏衣物，请务必仔细阅读洗涤标志并按照其指示操作。如果您对标志的含义有任何疑问，请务必咨询相关的专业人士或客服人员。