1、当一趟列车车票全部销售之后，12306.cn网站不再显示该趟列车的车次信息。
2、在车票预售期内，个别车次列车运行方案可能正在调整，在未公布前，12306.cn网站不提供查询服务。请随时关注12306.cn网站公告。
除了可以在网上查询高铁余票外，乘客还可以选择其他方式查询。
1、在火车站窗口或者代售点询问工作人员。最好是在买票人数较少的情况下，否则工作人员可能会因为太忙而有所怠慢。
2、乘客也可以在火车站售票大厅中的大屏幕上查看高铁余票信息。
3、拨打订票电话查询，号码是95105105，根据语音提示即可完成查询。
扩展资料
如果在12306.cn网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：
第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
参考资料来源：中国铁路12306-购票
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