两年的店铺肯定在商品种类 商品介绍 更全面 以及服务态度上更细节
服务能力服务能力BSR包括货描相符,响应速度,发货速度,买家回头率,是1688买家服务能力的综合指标。BSR可以清晰辨别商家的综合服务能力,为买家挑选商家提供参考,评分越高的商家获得的机会越多。就是说评分高的店铺会更容易让买家找到,更容易成交,评分低的话影响流量、转化、活动报名。这个数值与同行业比较,按店铺近90天服务买家的综合能力计算,每天都会更新。如果你哪项低的话,那就每天进步一点点。有人会问到底要达到多高的水平,当然是越高越好了。以内衣为例,货描2%↑;响应12%↑;发货10%↑;回头率25%↑,个人觉得较合适。2.流量获取
流量获取是运营人员最基本能力之一。生意参谋可以清晰看到自身和优秀店铺访客来源对比,对于欠缺的流量渠道要加大投入力度,花更多的精力去完善。对于表现好的渠道要继续保持,争取更上一层楼。流量获取就不详细叙述,具体可以看我的另一篇文章
3.点击转化能力
这里包括了点击转化率和支付转化率点击转化率
对于整店而言,不要求你和同行优秀值对比,但至少要处于行业平均水平以上。
对于主推单品,至少要做到行业优秀值往上高5-10个点。