vivoa5手机下载了很久都没有下好也删不了

Question

如题所述

Answer 1

目前vivo手机没有发布A系列机型，建议可参考以下方式操作：

1、清除桌面数据，在手机的设置--应用与权限--应用管理--“。。”--显示系统程序/进程--找到系统桌面--存储--清除数据即可；该操作会打乱桌面图标排序，可在云服务的设备云备份备份系统数据再操作，操作后再在云服务中恢复数据即可。

2、清理下载管理器存储，在手机的设置--应用与权限--应用管理--“。。”--显示系统程序/进程--找到下载管理器--存储--清除数据即可；

3、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

用手机的管家类软件清理一下缓存垃圾并在软件管理内搜索末安装包删除即可。
安装包不能删除，可能是因为手机进入到了访客模式，在访客模式下是不能删除手机当中的文件。用手机的管家类软件清理一下缓存垃圾并在软件管理内搜索末安装包删除即可。如果不行疑是病毒文件可双清恢复出厂设置解决。