1.给顾客说明，所有的烟都是烟草公司配送的，绝对不会有假。
2.给烟草公司的专管员打电话，每一个片区都有自己的专管员（或者叫市场稽查员），请他过来为顾客当场鉴定。
第二条最常用，请顾客不要走，等专管员过来鉴定。
盒包的这样做，条包的高档烟最好是自己提前在包装上做个不显眼但是你能够知道的小记号，比如用
圆珠笔在侧面的角角上点几个小点之类的，做这个标记可以防备那些恶意的胡搅蛮缠的人。
一般情况下售出后的条包烟是不退换的，不管顾客说是什么原因，比如本来打算送礼结果取消了啊等等，因为高档条包烟有被调包的可能。