好搭档收银机厨房打印机p1打印不得?

Question

如题所述

Answer 1

大部分具有串口的收款机都注明可以连接厨房打印机，但没有一个品牌型号会推荐客户连接厨打，都是

一代而过。其实大部分二类收款机连接厨打都会有这样和那样的问题。测试这些问题有下面两种方法。

第一种方式：连接一部厨打

一、正常连接厨房打印机后，正常打印厨打小票格式；
1、看厨打单据格式：标准的厨打单可选3种
（1）小单：一个菜一张厨打票据。此方式多用于客人取菜口或服务员上菜使用。如果采用此厨房单据

格式，就一定要配带自动切纸刀的厨房打印机。否则，一个客户一次就要分几张甚至十几张小单从厨房

出，手工根本无法撕分。带自动切纸刀最便宜的只有58mm的专用打印机。
（2）类整单：按照不同的菜品分类输出厨打。此方式多用于多部厨房打印机
（3）整单：桌整单或客人整单。作为一个厨房的上菜单、划菜单或取菜单。
2、厨打单据内容是否是标准的，全面的
（1）厨打名称，桌台号，票据号，时间，收款员….缺一不可
（2）通常厨打都要选择大一倍字体
（3）厨打字体是否清晰端正，有的厨打字体很难看
（4）厨打要用可以市场上随便买到的大部分型号，不可使用所谓的专用厨打。这样不但是受局限，而

且价格也远远高于其他产品。质量一般不如市场上比较多见的型号。

二、测试退换菜是否可以在厨打上标明在未结张的情况下，客人的退换菜的操作，必须打印到厨打单

据上；

三、对于退款处理，厨房不应打印单据，如果打印，就是错误；如果客人已结账，又要退款。这个操

作在收款机上完成，但不能从厨打中打印出来。以免出现现桌台未结桌帐的混乱。

四、安全备份测试；
1、先把厨打电源关上，收款机做销售，看看是否在报警的同时可以从收款机的票据打印机中备份出来

；
2、打开厨打电源，再做销售操作，看看厨打是否可以正常恢复打印；
3、不关厨打电源换厨打打印纸，看看是否在报警的同时可以从收款机的票据打印机中备份出来；
4、 装好厨打打印纸看看厨打是否可以正常恢复打印；

第二种方式：连接两部厨打

测试方法如上，只是测试类整单。看看是否不同的菜品分类可以输出到不同的厨打上面。

Answer 2

厨房打印机打印不得，主要原因是线路不通，还有就是软件打印故障。解决办法，首先检查打印机接口灯的情况，然后在软件里检查一下菜品是否正确设置厨打。