买了盒葡萄干里面有异物可以得到赔偿吗？

Question

一般这种情况是怎么办的？
当当网上买的，里面一条2厘米长的黑色的东西
开了吃了一半了我也没有办法证明是里面的
北京富臣路贸易有限责任公司进口的sunmaid牌的

Answer 1

1、“买了盒葡萄干里面有异物可以得到赔偿吗？”：你有权要求商家或厂家赔偿，但能不能拿到赔偿，还要看你是否有充足的证据、是否坚持维护自己的权益了。

2、“一般这种情况是怎么办的？”：
（1）先收集好证据：比如，将包装代、异物、购货发票、剩余葡萄干、能证明异物确实是从葡萄干中发现的证据等。可以找现场目击人作证，也可以拍照取证、保留物证等。
（2）收集好证据后：先和商家或厂家协商赔偿，协商不成时，可以向当地消费者协会投诉，投诉无效时，可以到法院起诉解决。也可以不经协商、到消协投诉的程序而直接到法院起诉，如果有必要还可以媒体暴光。

3、“当当网上买的，里面一条2厘米长的黑色的东西，开了吃了一半了我也没有办法证明是里面的”：
（1）网上购物，向商家索赔和向厂家索赔一样不容易，都在异地。
（2）如果你无法证明是从里面发现的东西：厂家或商家不承认是在食品中发现的，认定食品有问题会很难、索要赔偿也会有难度。
（3）建议：如果打开时有其他人在，可以提供证人证言；如果没有，可以当时立即拍照，也可以将异物和剩余葡萄干找质监部门检测，如果异物不是当地物品，也可以证明是葡萄干中带过来的，但检测费用不菲。

4、“北京富臣路贸易有限责任公司进口的sunmaid牌的”：也可以不找质监门检测、直接和厂家联系，将包装和异物的照片寄送或从网上发送给公司协商解决，一般大公司很注意产品形象，有可能很快联系你解决。

至于相关法律依据，是《食品安全法》第九十六的规定，规定原文楼上朋友已经给出，请参考。

Answer 2

最好同卖家联系协商处理。若不行，向当当网投诉此卖家。

Answer 3

最好用相机拍照保留充足的证据。因为法律是讲究证据的。还有当初购买的凭证或发票都要完整的保留下来。可以联系厂商更换购买的产品，如果因为该产品导致身体健康受到伤害，可以要求厂家经济补偿。

Answer 4

完全可以申请厂家赔偿。如果不行，则联系新闻电视台，将此事曝光于众，接受舆论的监督。

Answer 5

不一定
在部分葡萄糖中是允许含微量杂质（无害或不影响药效的杂质）如果是这种情况下就不可以。
如果是厂家在生产过程中由于疏忽而导致杂质的存在或者是因为销售商库存太久（超过保证日期）话都可以要求更换或退款
具体属于哪种情况可以到质检部门鉴定。
以上不论哪种情况如果导致要种后果都可以要求厂家或销售商进行赔偿，前提是你要有充分证据表明是因葡萄糖引起的还要能证明买来时就是这样