淘宝买家还没有收到货就申请退款 要承担运费吗

如题所述

第1个回答  2022-11-06

淘宝买家还没有收到货就申请退款 要承担运费吗

发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由退款,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。
一:有理由退款的情况包括但不仅限于以下几种:
a. 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家退款;
b. 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
若买家已退款,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。
如买家属于有理由退款,卖家需全额退款。
二:买家无理由退款,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。
商品支持退货承诺服务,买家无理由退款
a.包邮商品,
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。
7天退货,买家无理由退款:
a.包邮商品,
1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款
2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费
b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担
如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由退款,产生的邮费由买家承担。
注意:若买家对卖家的发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。退货承诺必须高于7天退货的服务,出现争议按照退货承诺执行。

淘宝买家还没有收到货,就申请退款,卖家怎么办

1.找买家协商,尽量套出他收到货或者故意申请退款一类的话,截图保留证据 2.查询该订单的物流信息,肯定有对方已经签收,截图保留证据 3.然后联系淘小二,举证举报 4.放心,只要他签收了,就不可能无理由退货的 5.开店是很辛苦的事情啊,真的不...

淘宝还没有收到货,可以申请退款吗

您好,可以先联系卖家,看看那边怎么回复,如果没有回复的话,可以申请退款退货。

买家 还没有收到货 就申请退款怎么办

如果还没发货,就给买家退吧!如果商品还在运输中,就先拒绝买家的申请。再联系一下买家退款是什么原因,如买家实在要求退款,卖家可以联系一下快递,请求快件中途返回,或者是等商品 送到买家,请求买家给你寄回快件!总之不管是哪条路径,卖家得先拿到自己的商品,再给买家退款!

淘宝还没有收到货时,可以申请退款吗

可以申请退款,但是如果卖家已经发货了,卖家是可以拒绝的。理由是货已经发出了,需等收到货后再申请退货退款,或者需要买支付来回运费然后才能退款。
如果卖家还没有发货,就简单得多了,直接申请退款就可以了,理由是”卖家没有发货“。

淘宝没有收到货申请退款会退运费险吗

不会,运费险是你收到货后,再邮寄过去,把寄过去的单号填写了,等卖家收到货后,72小时内才退运费给你

我是淘宝买家,15天后还没有收到货,可以申请退款吗?

没收到货是快递的问题呀,估计是快递公司给你寄丢了,我也遇到过这种情况,联系卖家,告诉她你没收到,你可以选择退款或者让他重发

买家申请退款卖家还没有收到货怎么办

买家
申请退货后邮寄单子有编号 你要把编号输入进淘宝进行退货处理 货物在途中有物流信息 卖家收到退货完成收货退款 (半路货物丢失的由快递赔付 ,同时买家取消退货申请)
卖家
受理退货后 看买家输入的物流信息编号 随时查看物流 收不到货可能是因为快递慢或者丢失 (丢失卖家无责任不退款 由快递负担责任)

买家没有收到货就申请退款 那运费险怎么弄

运费险只能理赔您退货所花费的退货运费,并且需要审核您退货时的快递运单号以及该笔订单的状态,因此没有发生退货的退款在卖家同意退款申请后运费险即失效。

淘宝购物还没有收到货怎么申请退款

如果货还没收到,但是钱付了,可以申请退款的。 1.首先需要跟卖家进行协商退货相关事议。经双方同意后,登陆“我的淘宝”界面。 2.然后从淘宝左侧“我的交易”导航栏中选择“已买到的宝贝”项。接着找到要进行退货的物品,点击其对应的“退货/退款”按钮...

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