1、网上查询：在电脑上面登陆移动网上营业厅，【查询服务】，【详单查询】，点击【下发短信验证码到手机】并输入手机上面收到的验证码，就可以进行详单查询了。
2、手机客户端查询：手机上面登陆“手机营业厅”，在首页那里点击【详单查询】，之后再次输入手机号码、服务密码、短信验证码就可以进行详单查询了。
3、营业厅查询：带着身份证原件和在用的手机到当地就近的移动营业厅进行查询，也可以在营业厅里面的自助服务设备上面凭手机服务密码和手机收到的验证码进行查询；如果手机上面通讯记录同步到网络云盘，那么可以登陆网络云盘查看同步保存的通话记录信息。
中国移动只会保存最近6个月的通话记录，随着时间的推移，最先的通话记录会被自动删除。所以查询只能够查询6个月之类。同时，中国移动的通话记录和短信记录也是没法进行删除。