抖音小店购买东西可以退货吗

Question

如题所述

Answer 1

抖音小店购买东西可以退货。在抖音平台上购买商品，是可以进行退换货的。抖音小店中购买的商品如果需要退货的话，就需要先找到对应的订单，一般在抖音的设置中就能找到自己的订单了，然后点击到对应的订单中就可以去申请退货或者换货了，如果有运费险还可以免费退换货。

一、抖音小店购买东西可以退货吗？

抖音小店购买东西可以退货。

在抖音平台上购买商品，是可以进行退换货的。抖音小店中购买的商品如果需要退货的话，就需要先找到对应的订单，一般在抖音的设置中就能找到自己的订单了。

然后点击到对应的订单中就可以去申请退货或者换货了，如果有运费险还可以免费退换货。

二、在抖音平台上购买商品，是可以进行退换货的，判责标准如下：

1、商家如果无故不同意消费者的退换货要求，那么消费者可以申请抖音平台介入，平台是可以先将赔付金额退给消费者的，后续商品需要商家联系消费者退回。

2、消费者如果是因为主观原因退换货，并且商品已经影响店铺的二次销售，那么平台是不支持消费者退换货申请。

3、消费者退回的商品如果有轻微破损，消费者与商家可以协商折价退款，如果双方就退款金额无法达成一致的话，是可以申请抖音平台介入的。

平台会对折价退款金额做出判定，如果商品破损严重的话，商家是可以将商品寄回给消费者的，如果商家无法提供商品破损的有效证明，那么平台会采用先行赔付的方式，为消费者进行退货退款处理。

4、商家如果提供的退货地址错误或者不明确，联系电话错误或者不清楚，导致消费者退换的货物无法送达，那么平台是支持消费者仅退款不退货的，商品后续由商家自行召回。

Answer 2

1.没发货前是可以退款的
2.发了货也可以退货退款
3.收到货不想要或者有问题也可以退货退款

Answer 3

1. 打开抖音APP，进入“我”的页面，点击“抖音小店”进入小店页面。

　　2. 在小店页面，点击右上角的“订单”按钮，进入已购买的商品列表。

　　3. 找到您要退货的订单，点击“申请售后”按钮。

　　4. 在售后页面，选择“退货退款”选项，并填写退货原因。

　　5. 提交售后申请，等待平台审核。

　　6. 审核通过后，按照平台的退货流程进行退货，并在退货后重新购买其他商品。