12306电话是干嘛的

Question

如题所述

Answer 1

12306是全国铁路统一客服电话号码，它提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等客户服务。拨打12306客服电话时，需要在安静的环境下拨打，并避免使用免提功能。12306网是铁道部客户服务官方网站，提供相同的服务。除此之外，它还集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户可以通过12306查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

Answer 2

中国铁路客户服务中心的客服电话。
12306是中国铁路客户服务中心的客服电话，是铁路服务客户的一个重要窗口。特意为社会以及铁路客户提供关于客户运输相关的一切业务，还可提供各个信息方面的查询服务。
拨打12306客服电话的时候，一定要在安静的环境下拨打，并且避免使用免提功能，因为在嘈杂的环境中会让智能客服无法准确的听清楚要问的问题。