导语:员工关系的管理在公司的日常管理工作中比较重要。本文从自己多年的工作实践,理论结合实际,做好员工关系管理经验分享,欢迎大家的参考学习!
(一)协调和改善企业内部人际关系
企业的总目标能否实现,关键在于企业与个人目标是否一致,企业内部各类员工的人际关系是否融洽员工关系管理就是要畅通企业内部信息交流渠道,消除误会和隔阂,联络感情,在企业内部形成相互交流、相互配合、相互支持、相互协作的人际关系,而这种人际关系一旦形成,标志着创造了一种良好的企业心理气氛,成为提高工作效率,推动企业发展的强大动力。
(二)树立员工的固体价值
企业的价值观念是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标淮,是调整企业员工行为和人际关系的持久动力,它是企业精神的表现。员工的团体价值是决定企业兴衰成败的根本问题,对于塑造企业形象和企业生存发展具有重要的作用。企业的价值观念是经过长期的培养逐步形成的。因此,通过员工关系管理,逐步地精心培育全体员工认同的价值观念,从而影响企业的经营决策、领导风格及全体员工的工作态度和作风,引导全体员工把个人的目标和理想凝聚在同一目标和信念上,形成一股强大的凝聚力。
(三)增强企业对员工的凝聚力
通过员工关系管理,使每一个员工都从内心上真正把自己归属于企业之中,处处为企业的荣誉和利益着想,把自己的命运和企业的兴衰联系在一起,为自己是该企业的一员而自豪,使企业内部上下左右各方面“心往一处想,劲往一处使”,成为一个协调和谐、配合默契、具有强大凝聚力的集体,这是企业内部员工关系管理的又一重要目标。
首先是管理者的重视。
员工关系管理的问题最终是人的问题,主要是管理者的问题。所以,管理者,特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。
其次,要聘用合适的人。
筛选从面试开始。候选人的过去经历和发展方向和我们的要求合不合拍,特别是性格,处事态度,行为特性等,都是我们要细心思考的问题。
第三 创造沟通无限的.工作氛围。
正式沟通渠道与非正式沟通渠道相结合。除公司正式、制度化的交流途径之外,公司要鼓励各种自发、非正式的交流沟通渠道。在公司里营造一种自由开放、分享信息、人人平等的氛围,娓娓道来的谈心、头脑风暴式的讨论都将减少员工之间、部门之间的误解和隔阂,形成一种积极而和谐的人际关系,增强企业的凝聚力和创新能力。
第四 要尊重和认同员工.
尊重和认同是员工情感管理中的最重要的部分。按照马斯洛的需求理论,人到了一定的阶段就有了被尊重和认同的需要了。现代企业中员工越来越知识化,信息化,国际化,因此要求被尊重和认同成为他们工作是否快乐的最基本要素。我们在面对他们时,要善用“换位思考”的方式,斟酌如何对待同事、处理“人事”。公平地对待他们,让员工感觉到被重视。
第五要打造学习型组织。
在提高员工的满意度和忠诚度基础上,更易于建立企业的共同愿景,通过员工个体的自我超越,改善企业内部合作的简单模式,以目标的统一来形成团队的合作,以此来系统整合企业的资源配置机制,从而提高企业的核心竞争力。
第六 员工绩效管理。
制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,有能促进员工工作积极性的发挥。