上海翼码可以做会员管理模块做客户的私域运营,用卡券给门店导流,能形成一个比较完整的营销闭环了。
本回答被提问者采纳什么是私域流量?怎么做运营?私域流量池是什么意思?
1、 建立起来跟客户的信任
建立信任不是把用户引导到gzh以及社群中才开始,而是从客户一开始了解你的产品开始的!
建立信任需要对个人号,社群进行定位。而且在引入用户之前需要对个人号和社群进行培育。
每天固定发一些与定位相关的信息,引入用户之后,用户看看原来的内容,发现有价值,也值得关注!值得信任!
2、了解清楚消费者想要什么,需求点是什么
很多用户进群后,并不会主动发言!而是静默的观察此群的动向,温度,内容等!因此运营者在群里要有温度,不要做一些千篇一律的工作!
所有加过来的用户,都要运营人员真真切切地聊天。最好拿到用户的联系方式,打电话进行沟通。正常了解客户的需求!切实的去解决问题!了解用户的需求,以及参与的兴趣点。未来有没有可能发展成付费的用户,并且把用户的详细信息记录在表格或者数据库中。而且也能从用户的聊天中得到有用的信息,对于以后做运营工作都会有帮助。对于没有价值的用户信息,就不要枉费精力来维护他们了。
3、重点培育
从第二个阶段中建立的用户档案,对于有意向的用户需要的内容,也是运营人员需要重点准备的素材。
培育私域流量的重点在于与自己定位相符合的有价值内容的提供,唯有价值才能打动用户。
重点培养有可能付费的用户,对于事多、意愿低的用户,最好不要去维护。有时候损失一定的用户量,并不是坏事情!
做私域流量运营工作,就是把工作做细!做认真!