这是文件被损坏了，修复即可，具体操作步骤如下：
1、首先，在计算机桌面上打开电脑管家，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，单击“工具箱”，然后单击软件左侧的文档，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，单击【文件恢复工具】选项，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，在弹出窗口中，单击“文档修复”选项，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，单击“修复已损坏文档”，如下图所示，然后进入下一步。
6、最后，在弹出窗口中，找到此乱码文档并单击“打开”，等待修复完成，即可正常打开了。如下图所示。这样，问题就解决了。
