天猫保证金和年费打给支付宝公司还可以要回吗

Question

如题所述

Answer 1

天猫保证金和年费打给支付宝公司在满足退还的条件下可以要回。

在卖家申请退出天猫之后，如果满足软件服务年费返还要求的，那么年费将在卖家申请退出后并且完结交易、积分发票、积分发票／软件服务费后的7个工作日结算完成返还至店铺绑定的支付宝账户内。

店铺保证金将在所有环节（包括交易，积分发票／软件服务费，年费结算）完成以后，再按照申请退出（或被清退）开始计算的30天＋10个工作日内自动解冻至店铺绑定的支付宝账户内。

退还条件

1、商家如果在关闭店铺的时候，店铺没有任何负面因素的存在，那么在开店时所缴纳冻结的天猫保证金是可以全额退还的，如果存在一些负面因素需要商家进行处理，处理完毕以后才能进行天猫保证金的退还。保证金按照申请退出开始计算的30天＋10个工作日内自动解冻至店铺绑定的支付宝账户内。

2、在天猫软件服务免费的退还当中，只要天猫商家符合退还的开店标准，那么在达到相关的营业和天猫软件服务年费是可以分50%和100两％档进行返还的。年费将在卖家申请退店的7个工作日结算完成返还至店铺绑定的支付宝账户内。

3、年费在结算之前是需要前提条件的，因违规行为或资质造假被清退的是不返还年费的。根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费。技术服务费年费的返还结算在本协议终止后开始返还结算。