法律分析：驾校不退费的情况下，可以直接拨打交通运输局监督电话12328进行举报。交通运输局提醒广大学员，在培训过程中，一旦发现教练员有违规行为并掌握证据后，可以直接拨打交通运输局监督电话进行举报。交通运输局对驾培市场进行专项重点整治，对“黑驾校”、异地培训挂名报考驾校机构、非法设点培训、未经许可擅自开展培训业务等违法、违规现象将依法从严处置。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。