三星手机在充电的时候自己关机了然后就开不开机了,怎么解决?

Question

如题所述

Answer 1

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：1.请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。2.若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。3.若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

1、请先确认是否真的开不了机。有时候出现开不了机的情况就会慌神，感觉手机坏了，其实并不如此。有不少情况可能一次开不了机，甚至几次开不了机，即使硬件没有问题软件也可能出现问题，因此首先排查电源、电池、连接等等，或者尝试多几次开机尝试。

2、如果还是开不了机，可以不用想其他的方法，直接尝试刷机。这种情况下一般手机都能恢复正常，除非手机硬件出现问题。这种情况下你必须保证手机里面没有非常重要的资料。

3、请您长按电源键和音量下键7秒以上尝试重启手机，连接充电器尝试，将近期安装的软件卸载删 除，排除是否由于软件不兼容导致，用智能管理器优化手机内存，将数据备份，将手机升级最新版本，重置手机， 若问题依然存在，建议 携 带上 购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检 测 。

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