相信大家出行的时候，最怕遇到的就是行程没有按照原来的计划，比如赶飞机的时候路上堵车了，比如来接自己去机场的车子路上坏了，比如按照时间准时到达机场，却被告知了航班延误了，等等这些突发的状况都会让人很难接受！那么今天我们就来讲一讲航班延误该怎么做？在西安一航班延误，所有乘客在机场大厅与航空公司协商，突然一片吵闹之中，一位小姐姐铿锵有力、掷地有声的一番“礼貌协商”，说的航空公司的工作人员哑口无言，说的在场所有乘客不约而同的鼓起掌来，讲的网友在网络上称呼其为辩论奇才，让我们一起欣赏一下，小姐姐的精彩演讲吧！
一、指出航空公司不真诚的地方！
小姐姐表示：航空公司上来就派了个小姑娘让乘客们去拿行李，从这点可以看出航空公司没有想要与乘客们协商的表现，一点诚意都看不到！小姐姐很厉害哦，不吵不闹点出航空公司的做法欠妥当！
二、站在法律的角度维权很重要！
小姐姐现场搬出了法律的武器进行维权，她表示按照民航的相关规定，航班延误本就是航空公司的原因，是要给乘客们进行经济补偿的，所以航空公司一定要补偿到位！
三、条理清晰，列出四点要求！
有了前面这些铺垫，小姐姐在沟通的最后还强调了乘客们对航空公司的四点要求。首先，考虑到乘客们年纪大的有9多岁的老人，机场大厅很热，等现实情况，航空公司理性解决乘客们的食宿问题！其次，前面提到的经济赔偿被再次强调！再者，航空公司所说的加班机，并不表示所有乘客都愿意去乘坐，所以航空公司应该协助乘客们免费退改签！最后，安排补班的班机！
视频中，小姐姐讲到最后，四根手指一数，表示就这四点要求。就这样结束了她铿锵有力的演讲，随之而来的，是站在小姐姐身后的乘客们阵阵叫好，以及整齐划一的掌声！
对此，网友们纷纷表示，这个时候是真的体现了读书的重要性了，有文化真好！也有吃瓜群众们不禁好奇，美女姐姐是不是律师，讲的如此有理有据！视频下方更是不少网友纷纷为小姐姐竖起了大拇指！