赫兹伯格理论中的双因素是指：满足比较低级的需求的因素称为保健因素，而满足比较高级的需求的因素称为激励因素。
20世纪50年代，赫兹伯格通过对多名工程师的调查，提出了他的动机理论，又称“双因素理论”。他从激励角度把劳动者的需要归纳为两类，又把能满足第一类需要的因素称为保健因素，能满足第二类需要的因素称为激励因素。
保健因素：恶劣的保健因素可能会损害动机，但是在多数情况下，改善这些因素并不能增强动机，即保健因素不足以激励人们。
激励因素：能够激励人们的是工作本身，包括责任、自我实现、职业发展和被承认。根据赫兹伯格的理论，学习新事物的机会、工作中的挑战等都是激励因素。
例子：
1、公司离家太远：不满意，时间都浪费在路上了！
2、步行五分钟上班：没有不满意，公司离家近一点理所当然的！
3、工作单一：没有满意，无聊的工作啊，你叫我如何爱上你！
4、工作丰富：满意，我就是喜欢能全方位锻炼我的大平台！
5、我们一般认为 “满意”的反面是“不满意”，是两个极端，但和赫茨伯格提出“满意”的反面是“没有满意”，“不满意”的反面是“没有不满意”，在“满意”和“不满意”之间有了增加了两个过渡的状态。赫茨伯格用这四个状态区分出了工作场所中的“保健因素”和“激励因素”，也就是所谓的双因素理论。
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