我这个手机号码是用我妈的身份证注册的,之前用这个手机号码注册过支付宝,结果显示的是我妈的名字,就没有继续用下去了,最近想用了,一直都显示是我妈的名字。这要怎么办啊,我查了说是手机号可以去营业厅改身份证,改了能解决吗
情况一:支付宝账户还未申请实名认证;
解决方法:您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证,待认证成功后,认证信息会覆盖您账户的注册信息,您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。情况二:支付宝账户已经通过实名认证;
解决方法:通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。
如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码,请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。
情况三:已通过支付宝的身份验证;
若账户已经通过支付宝的身份验证,无法修改成他人的姓名和身份证号码;