华硕笔记本电脑无线鼠标插上没反应

Question

已经确认鼠标没坏，设备管理器里鼠标出现HID compliant mouse有黄色感叹号，求解

Answer 1

从问题描述来看，可能是主板USB接口异常，或者主板芯片驱动问题。建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的调试。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。

华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：

Answer 2

如果设备管理器中的设备名称前有黄色感叹号，有两种可能：
1、设备需要驱动程序安装失败或者驱动错误，请重新安装USB的驱动程序试试。
2、设备有问题，无法连接，可以尝试更换USB端口试试，如果换了端口也一样，设备在其它的电脑上能正常使用，排除系统问题后，可能主板上的USB芯片有问题。

Answer 3

无驱动，用驱动精灵安装驱动追问

是突然出现用不了的问题，具体下载什么驱动呢

追答

下载驱动精灵会自动打驱动的

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